SVM Mac, l'exception "aucun sens du client" chez 01 Informatique ?

Fin Août je m’abonnais (directement via le site de l’éditeur de presse 01 Informatique kiosque01.com) à une série de revues de l’éditeur, pour mes besoins de veille: l’Ordinateur Individuel devenu l’Oi SVM (avant j’étais abonné aux deux revues, et j’ai eu l’occasion de dire sur Le Repaire tout le bien que je pense de l’Ordinateur Individuel), Micro Hebdo, 01 Business et technologies, et enfin SVM Mac.

Tous mes abonnements des revues liées au monde PC ont débuté au quart de tour, aujourd’hui même j’ai reçu mon 3ème numéro de l’Ordinateur Individuel (Novembre) depuis ce nouvel abonnement.

A côté de cela, toujours aucune trace d’un numéro de SVM-Mac, alors que mon abonnement est censé avoir débuté avec le numéro d’octobre d’après mon compte client en ligne. J’ai contacté le service client en fin de semaine dernière et toujours pas la moindre réponse.

Je m’interroge donc (d’où le titre de ce billet): la revue SVM Mac est-elle coutumière du fait ? Fait-elle donc exception parmi les revues du groupe 01 Informatique pour ce qui est du sens du client: dans mon cas aucune réponse aux demandes d’infos, toujours pas d’abonnement actif là où mes 3 autres abonnements sont rodés depuis plus de 2 mois 1/2 ? Déconcertant et décevant en tout cas.

Avez-vous eu une meilleure expérience que moi avec un abonnement récent à cette revue ?

Je vais me consoler en poursuivant mes tests des fonctionnalités vidéo de mon iPod touch 4G reçu avant-hier !

A bientôt pour reparler vraiment de vidéo !
@++
Séb

Publié par

Sébastien Gaillard

Réalisateur-monteur de formation, depuis 2004 Sébastien Gaillard conseille et forme des grands comptes (notamment pour des Chaînes de TV) comme de plus petites structures, des indépendants, des intermittents. Ses écrits et tutos sont bien connus des vidéastes, reconnus pour leurs mises en perspectives aidant au choix ou à l’utilisation. Il collabore à la revue broadcast Sonovision a écrit 3 ans dans Caméra Vidéo et contribué 10 ans à un grand site internet vidéo. Ses formations, tutos, écrits ou conseils mettent à profit son profil audiovisuel riche. Ils sont l’occasion d’échanges concrets sur les bonnes pratiques, l’organisation de son flux de production, le matériel en phase avec ses besoins.

7 réflexions au sujet de « SVM Mac, l'exception "aucun sens du client" chez 01 Informatique ? »

  1. Alors cet iphone 4G ? Pour encoder une video de meilleur qualité, c'est une meilleur def que le 3GS ? Vivement l'ipad hd 4G avec usb ;-)A bientôt. Arnaud.

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    3. Jeg har i ikke tenkt over dette før, men nå kommer jeg til å følge godt med, og kanskje tilogmed VENTE på at de skal komme med sportsnyheter. Jeg er like interessert i det som deg. Nå har jeg enda en god grunn til å bli litt irritert på TV. Takk skal du ha. Det er deilig å irritere seg.

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